Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : mai 2025

En créant un compte ou en utilisant la plateforme Coiffe-DZ, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Objet

Coiffe-DZ est une plateforme numérique de réservation et de gestion de files d'attente pour les salons de coiffure et de barbier en Algérie. En tant que plateforme intermédiaire, Coiffe-DZ met en relation les clients et les salons. Nous ne sommes pas partie prenante dans la prestation de services de coiffure et n'assumons aucune responsabilité quant à la qualité, la sécurité ou le résultat des services fournis par les salons.

2. Création de compte

Pour utiliser Coiffe-DZ, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, numéro de téléphone, e-mail). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Ne partagez jamais vos identifiants de connexion avec un tiers.

3. Comportements interdits

Les comportements suivants sont strictement interdits sur la plateforme : Concernant les avis et contenus : • Publier des avis frauduleux, mensongers ou abusifs • Rédiger un avis pour un salon que vous n'avez pas fréquenté • Publier des contenus offensants, haineux, discriminatoires ou illégaux Concernant l'identité et les comptes : • Créer plusieurs comptes pour contourner une suspension • Usurper l'identité d'un autre utilisateur, d'un salon ou d'un membre de l'équipe Coiffe-DZ • Utiliser un pseudo, un nom ou une photo de profil comportant des insultes, des mots vulgaires ou des propos offensants • Partager ses identifiants de connexion Concernant les réservations : • Réserver un créneau sans intention de se présenter afin de saboter l'agenda d'un salon • Abuser des fonctionnalités de file d'attente à des fins autres que la réservation légitime Concernant la technique : • Scraper, aspirer ou extraire automatiquement des données de la plateforme • Utiliser des robots, scripts ou tout moyen automatisé pour accéder aux services • Tenter de contourner les mécanismes de sécurité ou d'authentification • Accéder à des données qui ne vous appartiennent pas Concernant le comportement : • Harceler, menacer ou intimider des salons, des coiffeurs ou d'autres utilisateurs • Tenter de réaliser des transactions commerciales en dehors de la plateforme en violant ses règles • Envoyer du spam ou des communications non sollicitées via la plateforme

4. Règles de rendez-vous

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous. En deçà de ce délai, l'annulation peut être signalée au salon. En cas de no-show (absence non signalée), le salon peut en informer la plateforme. Les utilisateurs présentant des no-shows répétés s'exposent à une suspension temporaire ou définitive de leur compte. Coiffe-DZ n'est pas responsable des litiges entre clients et salons concernant les rendez-vous.

5. Droits de Coiffe-DZ

Coiffe-DZ se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte, sans préavis et à sa seule discrétion, dans les cas suivants : • Violation des présentes Conditions d'utilisation • No-shows répétés • Publication de faux avis ou de contenus abusifs • Comportement jugé nuisible à la plateforme, aux salons ou aux autres utilisateurs • Tout autre motif légitime à notre appréciation La décision de suspension ou de suppression est définitive. Coiffe-DZ n'est pas tenue d'en justifier les raisons.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la plateforme Coiffe-DZ — nom, logo, design, textes, interfaces, code source — est la propriété exclusive de Coiffe-DZ et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

7. Limitation de responsabilité

Coiffe-DZ est une plateforme d'intermédiation. Nous ne garantissons pas la qualité, la disponibilité ou la conformité des services proposés par les salons. En cas de litige avec un salon (qualité de prestation, annulation, blessure, etc.), la responsabilité de Coiffe-DZ ne saurait être engagée. La plateforme est fournie « en l'état ». Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer sa disponibilité, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu ou sans erreur.

8. Modifications des conditions

Coiffe-DZ peut modifier les présentes Conditions à tout moment. En cas de modification significative, les utilisateurs seront notifiés via l'application. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit algérien. Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bejaia, Algérie.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à : dzcoiffe@gmail.com

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